Politique de Confidentialité

Camping Vallée du Rance – L’Enfant Sauvage — Version 2026

1. Responsable du traitement

Le Camping Vallée du Rance – L’Enfant Sauvage est responsable du traitement de vos données personnelles collectées via son site internet et lors de vos réservations.

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée dans les mentions légales du site.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données de facturation : adresse postale, informations de paiement (traitées de façon sécurisée par notre prestataire de paiement)
• Données de réservation : dates de séjour, type d’hébergement, nombre d’occupants
• Données de navigation : adresse IP, pages visitées, durée de visite (via cookies — voir politique des cookies)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et gérer vos réservations
• Vous envoyer la confirmation de réservation et les informations relatives à votre séjour
• Vous envoyer notre newsletter (uniquement avec votre consentement explicite)
• Améliorer notre site et nos services (statistiques de navigation anonymisées)
• Respecter nos obligations légales et fiscales

4. Base légale

Le traitement de vos données est fondé sur :

• L’exécution du contrat de réservation (art. 6.1.b RGPD)
• Votre consentement pour la newsletter et les cookies non essentiels (art. 6.1.a RGPD)
• L’intérêt légitime pour l’amélioration de nos services (art. 6.1.f RGPD)
• Le respect de nos obligations légales (art. 6.1.c RGPD)

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Notre prestataire de paiement en ligne (Stripe ou PayPal selon le mode choisi) — dans le strict cadre du traitement du paiement
• Notre outil de gestion d’e-mails (Mailchimp/Brevo) — uniquement si vous avez souscrit à notre newsletter
• Google LLC (Google Analytics) — données de navigation anonymisées

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.

6. Durée de conservation

• Données de réservation : 5 ans à compter du séjour (obligation légale comptable)
• Données de newsletter : jusqu’à désinscription + 3 ans
• Données de navigation : 13 mois maximum (conformément aux recommandations CNIL)

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d’opposition

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse indiquée dans les mentions légales. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Les paiements en ligne sont traités via des connexions sécurisées (SSL/TLS).

9. Transferts hors UE

Google Analytics et les outils d’e-mailing (Mailchimp/Brevo) peuvent impliquer des transferts de données vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou Data Privacy Framework).

10. Mise à jour

La présente politique peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur est datée de 2026.