Conditions Générales de Vente

Camping Vallée du Rance – L’Enfant Sauvage — Version 2026

1. Objet et champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des réservations et ventes de prestations d’hébergement conclues entre le Camping Vallée du Rance – L’Enfant Sauvage (ci-après « l’Établissement ») et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client »), que ce soit en ligne, par téléphone ou sur place.

Toute réservation implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Prestations proposées

L’Établissement propose les hébergements suivants :

• Emplacements de camping nus ou équipés
• Lodges et hébergements insolites
• Aires de camping-car
• Aires cyclistes

Les caractéristiques détaillées de chaque prestation sont disponibles sur le site internet de l’Établissement ou sur demande auprès de la réception.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). La taxe de séjour est perçue conformément aux règlements en vigueur et s’ajoute au tarif de l’hébergement.

L’Établissement se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la confirmation de la réservation.

4. Réservation et confirmation

La réservation est effective à réception du paiement des arrhes (voir article 5) et de la confirmation écrite de l’Établissement envoyée par e-mail.

Le Client s’engage à fournir des informations exactes et complètes lors de sa réservation. Toute fausse déclaration peut entraîner l’annulation de la réservation sans remboursement.

5. Modalités de paiement

Un acompte sous forme d’arrhes est demandé à la réservation. Le solde est réglable à l’arrivée.

Moyens de paiement acceptés : carte bancaire, virement bancaire, espèces (dans les limites légales en vigueur).

Conformément à l’article 1590 du Code civil, les arrhes versées par le Client lui permettent de se désengager en les abandonnant. Si c’est l’Établissement qui se désengage, il doit restituer le double des arrhes.

6. Annulation et remboursement

Les conditions d’annulation sont les suivantes :

• Annulation par le Client : les arrhes versées sont conservées par l’Établissement à titre de dédommagement, quelle que soit la date d’annulation.
• Annulation par l’Établissement : restitution du double des arrhes versées au Client, sauf cas de force majeure.

Nous recommandons vivement au Client de souscrire une assurance annulation auprès de l’organisme de son choix.

Note : les hébergements de plein air (camping, hôtellerie de plein air) ne sont pas soumis au droit de rétractation de 14 jours prévu par le Code de la consommation pour les contrats à distance, conformément à l’article L221-28 dudit code (prestation de services d’hébergement autres que résidentiel fournie à une date ou une période déterminée).

7. Arrivée et départ

Les horaires d’arrivée et de départ sont précisés dans le récapitulatif de réservation. Tout départ anticipé ne donne pas lieu à remboursement.

Un état des lieux peut être effectué à l’arrivée et au départ. Le Client est responsable de tout dommage causé à l’hébergement ou aux équipements durant son séjour.

8. Obligations du Client

Le Client s’engage à :

• Respecter le règlement intérieur de l’Établissement
• Ne pas troubler la tranquillité des autres clients
• Utiliser les équipements conformément à leur destination
• Signaler immédiatement tout dommage ou dysfonctionnement à la réception

L’Établissement se réserve le droit d’expulser sans remboursement tout Client ne respectant pas ces obligations ou le règlement intérieur.

9. Responsabilité

L’Établissement décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou détérioration d’objets personnels sur son site. En cas de force majeure (intempéries, catastrophes naturelles, etc.), l’Établissement ne pourra être tenu responsable de l’inexécution partielle ou totale de ses obligations.

10. Animaux

Les animaux de compagnie sont admis sous conditions (précisées au moment de la réservation). Une attestation de vaccination à jour peut être demandée.

11. Médiation et litiges

En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation. Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de faire appel à un médiateur. Pour les litiges relatifs à un achat en ligne, la plateforme européenne de règlement des litiges est accessible à : https://ec.europa.eu/consumers/odr

À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Elles ont été mises à jour en 2025.